2024年10月11日,深圳邮政青年一线挑大梁青创行动挑战赛在河套深港科学技术创新合作区深圳园区成功举办,标志着深圳邮政在构建多元化创新体系方面迈出了坚实一步。此次青创行动展现了深圳邮政青年人才的智慧与担当,为企业高水平质量的发展注入了强劲动力。
新质生产力与青年担当。2024年全国两会上,新质生产力首次被写入政府工作报告,并被列为2024年政府工作十大任务之首。新质生产力是代表新技术、创造新价值、适应新产业、重塑新动能的新型生产力,而人才则是发展新质生产力的关键。在“创新之城”深圳,深圳邮政积极做出响应国家号召,通过青创行动激发青年人才的创新活力,为企业未来的发展注入新动能。
自2024年4月启动以来,深圳邮政青创行动在全市范围内征集了18个青创项目,聚焦公司制作管理、市场拓展、项目运营、客户维护、网络运营、集群开发等方面存在的痛点、难点、堵点,实施微改革、微创新、微技改。经过比拼,最终有10个优秀团队脱颖而出,参与了10月11日的挑战赛。这些优秀团队以敢闯敢试的精神,探索创新解决路径,在实践中形成了一套行之有效的创新做法。
服务创新是深圳邮政青创行动中的关键一环。为提升客户满意度,深圳邮政一直持续探索提升客户体验和拓宽服务领域的路径。匹配业务场景、挖掘客户的真实需求、提升服务实效,各团队结合工作实际,致力打造更具竞争力的邮政力量。
“文创破圈 万物皆可邮”。作为深圳市邮务部最年轻的一股力量,“创意邮我队”正用创意策划与设计,悄悄改写着传统邮务的边界。通过巧妙地将传统集邮产品拓展至立体摆件、主题套色戳、创意文创等多元化领域,项目组成功打造了一系列深受市场喜爱的新品。同时,团队紧密结合文化活动、展会等多元化场景,以快闪邮局活动场景互动,为品牌升级提供新策略。
为拓宽客源、缩短开发周期、提升客户信任,南山局成立了商会协会协同项目小组。小组充分的发挥商会、协会客户资源的优势,本着资源共享、合作共赢的原则,搭建了连接政府、企业和社会之间的桥梁——商协会平台。通过该平台,业务拓展人员以客户的真实需求为导向,以链式营销为抓手,通过活动搭建场景营销,吸引了一批优质客户。凭借着商协会平台的协同特点,该项目在寄递、邮务、金融三大板块均实现了突破。
罗湖局的银核护卫队针对银行上门核实业务竞标难题,迅速组建团队,在20天内完成筹备工作,成功落地银行对公户上门核实项目。该项目累计服务了11700家企业,日均服务130余家,核实通过率高达97%,T+0时效闭环率达到97%。作为全省首个成功开发的项目,罗湖局小组成员“摸着石头过河”,闯出新的经营发展模式、服务模式,开启一个全新的业务起点。
“双微助力商户 构筑生财新景”。龙华局的邮金智联队聚焦帮助商户“赚钱”“省钱”“钱生钱”内核,以“微邮付”“微邮惠”两个平台作为火种先行先试。通过举办“满立减”活动、拍摄探店宣传视频等方式,团队在为商户“赚钱、省钱、钱生钱”的道路上,持续创新。这一创新不仅为商户提供了更方便快捷、高效的服务,更为深圳邮政金融业务拓展开辟了新的市场空间。
模式创新是深圳邮政青创行动中的另一大亮点,它可以帮助深圳邮政在快速变化的市场环境中,通过一直在优化和升级业务模式,适应市场需求的变化,提升企业的核心竞争力。
快递包裹部的星火领航队针对坪山大工业区集群市场,推出了符合仓配一体化服务模式需求的全新运营机制。通过能力建设、营销工作、机制建设三个方面的改革创新,初步形成了主动客服体系、集包中心投产并持续提升产能、仓配客户量稳步提升的良好局面。这一模式创新为传统营销、揽收、客服、结算等方面存在的问题提供了新的解决思路。
集群市场开发及集包、仓配一体化建设推进,是宝安局今年的重点工作之一。由宝安区寄递市场部和客户营销中心牵头成立项目组,在快递集群市场的基础上,配套仓储一体化服务,向供应链管理、仓储等综合物流服务领域拓展,为客户提供更全面高效的物流解决方案。在石岩街道的奋达科技园建立的宝安仓配中心,通过仓配集中化处理,大幅度的提高了工作效率,为用户带来了更好的服务体验。
技术创新是深圳邮政青创行动中的核心驱动力,它通过科技赋能,持续推动业务升级。通过不断引入新技术、新应用,推动业务模式的创新和升级,技术创新将引领行业向更高效、智能的方向发展。
“用求是求实的视角看市趟改革”。深圳市分公司办公室、运管部协同多个部门,经过实地、实时调研,聚焦市趟出口加车管理。为做好加车成本的管控和流程的优化,项目小组以求是求实的态度开展市趟运输改革。通过科技赋能手段完善流程、查堵审批漏洞,并在龙华局先行先试,边整改边完善,最终以点带面做全面辐射。这一改革有效压降了成本,提升了时限,为客户提供了更高效、便捷的服务。
国际国内联动,效益质量双赢。坪山局的跨境邮胜队针对海淘寄递项目运作难题,成立了项目制团队,分层级对接客户,优化系统功能。通过开发客户前端扫描对接小程序、实现邮件扫描区分放行与查验包裹、自动勾核上传系统等措施,减少了差错率,缩短了邮件上网时间。这一技术创新有效提升了跨境海淘寄递时效和服务质量。
管理创新是深圳邮政青创行动中的基础保障,它通过优化组织架构、完善管理制度、激发组织活力,为企业的长远发展提供了有力支撑。管理创新的重要性在于,它能够为深圳邮政打造一支高效、协同、创新的团队,通过激发员工的积极性和创造力,推动企业的持续发展和创新。
深圳市寄递大客户营销中心的特投王牌队针对市场多元化需求,从扩建站点、壮大队伍、提升能力三个方面入手,强化特投网能力建设。通过全方位培训、细化指标设置、制定针对性奖励惩罚机制等措施,精准帮助特投队伍提升作战能力。这一创新为深圳邮政寄递业务高质量发展提供了有力的人才支撑。
为提升深圳市分公司寄递业务市场竞争力,针对营业销售队伍搭建、营销工作规范管理等问题,深圳市分公司人力部、寄递大客户营销中心启动寄递营销体系建设项目。该项目旨在优化经营销售团队结构,规范营销工作管理,提升客户转化率。项目主要围绕成立寄递营销体系建设专班、摸排基层现状、推进经营销售团队与制度建设、建立重点项目督办机制及加强营业销售系统运用等方面展开。
作为扎根“创新之城”深圳的“国家队”,深圳邮政展现了坚定的决心。深圳邮政青创行动的成功举办,标志着深圳邮政在构建多元化创新体系方面迈出了坚实的一步。深圳邮政深知青年人才是公司发展的未来与希望,因此始终将青年人才教育培训工作置于战略高度,致力于让每一位青年人才都能在企业中找到归属感与成就感,实现个人价值与公司发展的双赢。
未来,深圳邮政将继续秉承创新发展的理念,持续关注青年人才教育培训工作,深入推动创新体系建设。企业将以更加开放的姿态拥抱变化,以更加坚定的步伐迈向高水平发展的新征程。在深圳这片热土上,深圳邮政正以敢闯敢试的精神、勇挑重担的责任担当,书写着企业高水平发展的新篇章。
花一万亿元推平黄土高原再造五亿亩良田?多省回复:不存在“大规模推山造田”
总台记者当地时间25日获悉,阿塞拜疆航空公司的一架执飞巴库-格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦西部的阿克套坠毁。随后,哈萨克斯坦紧急状况部证实了该客机在阿克套附近坠毁,坠机地点发生火灾。根据初步信息,坠毁的飞机上有幸存者。哈紧急情况部出动52名消防员和11台设备做灭火作业。
从自主研制的AG60E电动飞机成功首飞到第三代自主超导量子计算机上线,从嫦娥六号任务实现人类首次月背采样返回,到我国自主设计建造的首艘大洋钻探船“梦想”号正式入列……2024年,一批科学技术创新实现新的突破,以科学技术创新引领现代化产业体系建设迈出坚实步伐。
考研女生进按摩店小心询问午休多少钱,店主一句“不跟你要钱了”让她落泪,店主:每个人走在路上都是不容易的,愿多一些善爱、宽容和理解
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男子在寺庙捐款时手机掉进功德箱,寺庙方只允许其取回SIM卡:丢进功德箱的任何东西都属于神灵
近日,印度泰米尔纳德邦一名男子在寺庙捐款时,不小心将手机掉进功德箱,求助后得知功德箱两个月才打开一次。不仅如此,寺庙方面还称,根据1975年颁布的相关法令,“丢进功德箱的任何东西都属于神灵”,因此拒绝归还手机,但表示允许男子取回SIM卡并备份数据。
【点新闻报道】今日(25日)是香港圣诞节假期首日,港珠澳大桥入境珠海迎车流高峰。据“港珠澳大桥珠海口岸”微信公众号实时通道顺畅指数显示,截至下午3时入境珠海现“极度高峰”,车龙最长超过500米,候检时长超过40分钟。
陈若琳接受媒体采访谈到自己的两个爱徒,说一个“人来疯”,一个是“闷骚”,真的是要被笑死了!陈教练说:全红婵就是属于那种自己没的时候,就是人来疯(活泼好动),玩的是特别开心,吃的也很好,我在的时候就收敛一点。