重庆江南石油经过数据驱动施行数字化转型,立异打造了“渠道+场景”的数字化办理模式,突破了传统事务的能效瓶颈。该公司完善了数据办理系统,深化智能剖析,发掘数据潜在价值,为高水平质量的开展注入耐久动能。
他们经过构建多级信息同步渠道,打通零售、直批事务流程信息壁垒,完成运营剖析、客户造访等9类中心数据主动搜集,搜集时刻从均匀3天缩短至半响,构建起“信息高速公路”。底层动态直达决议计划中枢,办理层快速呼应市场需求,构成“数据驱动—精准决议计划—高效履行”的办理闭环。
数字化变革还明显减轻了底层担负并提高了功率。在客户档案办理方面,收拾时刻从每周均匀5小时缩短至5分钟,数据准确率从85%提高至98%,不只提高了职工现场服务的质量,也提高了客户满足程度。