近来，顾客关先生向南都记者反映称，其入住深圳瑞吉酒店后遭受了96层高速电梯“坠梯”事端，右脚七处破坏性骨折。8月21日，该酒店相关担任人回应南都记者称，事发后，酒店方已报警，并与当事人继续交流。“之后酒店每天以满房的入住率正常运营，未呈现一些显着的反常问题，至于电梯事端产生的详细原因，没有一点责任和责任奉告。”

  据关先生介绍，其于2023年11月17日入住深圳瑞吉酒店，当晚下楼拿外卖的过程中，“酒店的96层高速电梯忽然产生剧烈轰动和急停”。关先生称，自己随后摔倒在地，难以爬起，“电梯里满是烟尘和噪音，电梯屏幕显现‘雪花’”，他也无法得知停靠楼层信息。

  所幸救援人员成功将关先生从电梯轿厢内救出，但该起事端造成了他右脚七处破坏性骨折，通过手术打入了四块钢板与四根钢钉，现在仍需靠拄拐才干举动。“现在回想起来，真的便是九死一生，感觉很长一段时间都无法走出这段暗影。”关先生说。

  关先生奉告南都记者，间隔事端产生已曩昔9个多月，酒店方一向未给出此次事端的状况阐明和详细原因，他自己也没有收到任何来自酒店方的揭露抱歉。

  针对该起事端，8月21日，深圳瑞吉酒店商场销售部担任人回应南都记者称，上一年确有此事产生，事发后酒店方已报警，并继续跟当事人交流对接，商场监督管理部门也在同步跟进此事的查询状况。关于电梯事端产生的详细原因，该担任人称，“没有一点责任和责任奉告”。

  关于电梯的安全危险危险问题，上述担任这个的人说，事端产生后，酒店对电梯进行了缺点排查与修理，经有关部门断定合格后才投入到正常的运用中。“酒店每天以满房的入住率正常运营，一向到现在也没再次呈现恣意的缺点，顾客假如忧虑安全问题，可自行评价危险性挑选是否入住。”

  据了解，瑞吉酒店是万豪旗下的豪华酒店品牌，深圳瑞吉酒店坐落深圳地标摩天大厦京基100大厦的75层至100层，酒店的高速电梯从1楼直达96层大堂。在交际平台上，深圳瑞吉酒店凭借着俯视城市、云端自助等卖点成为网红打卡点。